Prozessbeschreibung

Die Prozessbeschreibung erklärt Schritt für Schritt den Verlauf einer bestimmten Aktion. Sie erläutert, was der Kunde wann tun muss, um an sein Ziel zu gelangen: zum Beispiel bei einer Online-Bestellung, […]

Social Media

Unter dem Sammelbegriff Social Media lassen sich alle digitalen Plattformen und Dienste zusammenfassen, die es Usern ermöglichen, Beiträge zu erstellen und sich interaktiv auszutauschen. Dazu zählen Blogs, Facebook, Twitter, Google+ […]

PN/PM

Die Abkürzung PN oder PM steht für eine Private Nachricht oder auch Personal Message (englische Version) auf Facebook. Die Nachricht wird nur dem Empfänger angezeigt. Seitenbetreiber können selbst keine Privatnachrichten […]

Netiquette

In der Netiquette werden Verhaltensregeln festgelegt, wie User im Internet höflich miteinander kommunizieren. Der Begriff setzt sich aus dem englischen Begriff net (= Internet) und dem franzözischen l‘ étiquette (= […]

Google Keyword Planer

Der Google Keyword Planer ist ein kostenloses AdWords-Tool. Es hilft dabei, Werbekampagnen im Suchnetzwerk zu erstellen und liefert Keyword-Ideen für Texte. Das Tool stellt zudem eine Statistik zum Suchvolumen bereit, […]

EdgeRank

Der EdgeRank ist ein Filter von Facebook. Er bestimmt, welche Informationen dem User im Newsfeed angezeigt werden und setzt sich aus drei Faktoren zusammen: Affinität: Dieser Faktor untersucht die Verbindungen […]

Reichweite

Die Reichweite gibt in absoluten Zahlen oder Prozenten an, wie viele Personen ein bestimmtes Medium erreicht hat. Bei diesen Medien kann es sich um Zeitungen und Zeitschriften, Radio, Fernsehen oder […]

Glossar

Ein Glossar ist eine Liste von Fachbegriffen inklusive deren Erklärung. Die meist alphabetisch angeordneten Wörter stammen aus bestimmten Themengebieten und dienen zum Textverständnis. Glossare finden sich zum Beispiel auf Websites, […]

Barrierefreies Internet

Barrierefreies Internet bedeutet, dass möglichst viele Menschen Websites ohne Einschränkung nutzen können – unabhängig von ihrer technischen Ausstattung, ihrem Browser und ihrer körperlichen Verfassung. Das betrifft vor allem Menschen mit […]